建立通话
检查目标地区、终端状态和呼叫结果。
基础通信/VOICE CONNECTIVITY
语音线路把线路资源，与呼叫任务匹配。
语音线路为外呼、回访、呼入接待以及 AI 与人工之间的通话衔接提供通信能力。博士通公司简介列示固话、小号、虚拟号及 400 / 95 等线路类型，并提供平台配套接入与持续调优服务。各类号码的用途、开通条件和实际可用能力需要分别确认。
咨询语音线路方案语音线路价格
了解收费项目与计费方式，再根据具体业务情况询价。
| 业务 / 收费项目 | 阶梯区间（量级 / 类型） | 计费口径 | 参考价格 | 单位 |
|---|---|---|---|---|
| 语音通知 / 验证码 | 量 ≤ 10 万 分钟/月 | 按通话分钟；起算点及不足一分钟计费 | 0.100 | 元/分钟 |
| 语音通知 / 验证码 | 10 万 < 量 ≤ 50 万 分钟/月 | 按通话分钟；起算点及不足一分钟计费 | 0.098 | 元/分钟 |
| 语音通知 / 验证码 | 50 万 < 量 ≤ 100 万 分钟/月 | 按通话分钟；起算点及不足一分钟计费 | 0.095 | 元/分钟 |
| 语音通知 / 验证码 | 100 万 < 量 ≤ 500 万 分钟/月 | 按通话分钟；起算点及不足一分钟计费 | 0.092 | 元/分钟 |
| 语音通知 / 验证码 | 量 ＞ 500 万 分钟/月 | 按通话分钟；起算点及不足一分钟计费 | 请联系商务 | 元/分钟 |
| 其他 | 请联系商务 | 按通话分钟；起算点及不足一分钟计费 | 请联系商务 | 元/分钟 |
实际报价根据业务用途、用量、配置与交付范围确认，以正式书面报价和合同约定为准。
咨询语音线路报价查看全部产品价格与合作条件 →适合哪些业务需求？
- AI 机器人需要外呼筛选
- 呼叫中心需要咨询与回访线路
- 现有平台需要接入及高峰承载评估
业务与实施流程
语音线路选型与联调步骤
- 01
梳理呼叫路径
确定谁发起、谁接听、何时转接人工。
- 02
核对线路条件
确认用途、号码类型、接口与开通资料。
- 03
验证完整通话
检查接通、对话、转接和结束各环节。
- 04
复盘运行表现
区分线路、名单、AI 筛选和人工接待问题。
产品能力
线路与呼叫任务怎样匹配？
01
按用途选型
结合呼入或呼出、服务区域和号码要求选择线路，不能只依据号码名称判断用途。
02
平台配套接入
围绕 AI 平台与呼叫中心明确接入方式，测试从发起呼叫到人工接听的完整路径。
03
按负载配置
综合任务规模、通话时长及人工接待能力配置资源，评估扩容需求。
04
持续运行支持
结合实时监控、智能切换和项目支持处理问题，保障范围在服务约定中明确。
线路方案与联调记录
结果记录应能关联同一次业务任务。
区分信息采集、动作发起与实际执行。
线路选型清单
对应业务用途、服务区域、接入方式与资源配置。
联调记录
记录验证路径、异常情况及处理负责人。
业务目标与验证
让呼叫节奏匹配线路资源，也匹配人工承接。
围绕以下方向确认演示与试运行记录，具体指标和通过条件由双方约定。
承载能力
分别验证发起速率、同时通话和峰值安排。
实际接续
串联 AI、线路与人工坐席的完整通话路径。
沟通前可以准备
语音线路询价与测试资料
- 实际呼入、外呼及转接流程
- 现有平台和呼叫中心情况
- 服务区域与预计峰值
- 号码要求及接入负责人
关于语音线路的常见问题
所有号码都能用于同一种呼入、呼出场景吗？
不能。需分别核对线路业务范围、开通条件与实际可用能力，再安排测试。
人机耦合为什么同时考虑线路和坐席？
AI 筛选出的咨询用户要转接人工。外呼资源充足并不代表坐席能够及时承接，应结合两端能力安排节奏。
有统一的并发数吗？
并发取决于线路、AI、转接和人工各环节的限制。询价时提供峰值时段、平均通话与话后处理时长、可用坐席和目标路径；各项容量在方案中分别填写，完成高峰联调后再确认承载。
已有呼叫中心还能接入吗？
先评估当前系统和接口，提供呼叫流程后开展联调，再确定可接入范围。