终端展示
按运营商、终端和内容类型验证支持范围。
基础通信/5G MESSAGING
5G 消息从收到消息，走向下一步交互。
5G 消息是博士通基础通信产品的一部分。企业可围绕服务说明、选择入口及后续咨询设计消息交互方案。实际呈现形式、可用交互和覆盖范围需要结合运营商、终端及项目条件确认，不能预设所有手机都具备相同体验。
咨询5G 消息方案5G 消息价格
了解收费项目与计费方式，再根据具体业务情况询价。
| 阶梯区间（量级 / 类型） | 参考价格 | 单位 |
|---|---|---|
| 卡片 / 图文消息（头图 + 标题 + 正文 + 跳转按钮） | 0.060 | 元/条 |
| 视频 / 富媒体消息（音视频、文件、位置） | 0.100 | 元/条 |
实际报价根据业务用途、用量、配置与交付范围确认，以正式书面报价和合同约定为准。
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- 单纯文字通知难以说明完整服务
- 希望消息中有明确的下一步入口
- 需要把用户响应接入后续服务
业务与实施流程
5G 消息设计与验证步骤
- 01
选定场景
从一个需要说明、选择或咨询的任务开始。
- 02
整理消息与入口
每个入口对应明确的后续处理。
- 03
验证终端体验
检查代表性终端上的展示和交互。
- 04
确认服务接续
将入口响应、处理责任与结果核对连接起来。
产品能力
内容、交互与终端适配
01
明确交互目标
围绕用户需要了解的信息、要做的选择和后续动作组织消息内容。
02
评估呈现方式
结合可用能力确定文字、素材及入口的实际形式，通过方案与样本验证。
03
衔接后续处理
明确用户响应后由哪个系统或人员承接，避免入口与业务处理脱节。
04
核对覆盖条件
确认目标终端与网络环境，评估无法展示预期内容时的处理方案。
交互入口与后续承接怎样核对？
结果记录应能关联同一次业务任务。
区分信息采集、动作发起与实际执行。
交互草案
说明内容层级、用户入口及业务负责人。
适配记录
区分已经验证和仍需确认的用户环境。
业务目标与验证
让消息承载更多交互，也让下一步操作可核对。
围绕以下方向确认演示与试运行记录，具体指标和通过条件由双方约定。
业务动作
分别记录送达、点击和最终业务结果。
通道衔接
确认未支持或超时时的处理与避免重复机制。
沟通前可以准备
5G 消息评估资料
- 要解决的消息沟通问题
- 内容素材与期望用户动作
- 目标群体与使用环境
- 后续系统或人工服务安排
关于5G 消息的常见问题
5G 消息能替代所有短信吗？
需要按目标与用户环境评估。验证码、简单通知和交互服务的需求不同，适合的通信方式也可能不同。
所有用户都能看到一样的内容吗？
不能预设，应结合运营商、终端及项目条件验证目标用户体验。
从哪里开始评估？
先选一个具体交互场景，明确用户动作，再验证内容、覆盖和后续承接。
能否衔接语音咨询？
可以在方案中评估消息与咨询的衔接，具体入口和系统接入条件需通过项目确认。
用户没有点击消息，应立即补发短信吗？
先区分无法展示、状态未知、已送达但未操作，以及业务已完成或失效。是否回落、何时补发及关联哪个业务任务，应按已验证的通道与项目规则执行，避免重复触达。