通信接入
国际短信多市场上线，需要确认哪些事项？
同一条业务通知，发往不同国家的写法、字数、号码格式、内容要求和计费方式都可能不同。国际短信上线最稳妥的做法，是按目标市场逐个确认、逐个验证，再分批扩展。
把"发往全球"拆成具体国家和量级
国际短信按目的地逐一计价、逐一验证。不能只写"发往全球"或"发东南亚"。
提需求时给出下面两项，后续沟通会快很多：
● 优先国家或地区：首批要上哪几个，后续计划扩展哪几个
● 各市场业务量：日常每月大概多少条，大促或节庆高峰大概多少条
有了这两项，报价可以按市场逐项核算，测试可以按优先级安排，先上哪些、后上哪些一目了然。
还需要说明的是：覆盖范围广，不等于每个市场当期都随时可用。能否发送，要按"哪个国家 + 什么用途 + 当期是否可用"三项一起确认。
每个市场要准备哪些信息
同一个业务在不同市场，往往不是"把文案翻译一遍"就够了。号码写法、内容要求、字数上限、能显示什么发件人名称，都可能不一样。
| 准备项 | 需要说明的内容 |
|---|---|
| 目的地与优先级 | 具体国家或地区，首批上线还是后续扩展 |
| 消息用途 | 验证码、业务通知、会员服务、营销活动等，用途不同要求不同 |
| 语言与文案 | 使用哪种语言，文案由谁翻译、由谁校对定稿 |
| 业务量 | 日常量级及高峰安排 |
| 结果核对 | 送达状态怎么返回给业务系统，异常情况怎么处理方式 |
用真实手机验证：一个国家的测试结果只代表该国
测试不能只看平台返回的"成功"状态，要用目标市场真实能用的手机看实际效果：
各国规则差异比想象中大：有的市场需要提前登记模板，有的对营销类内容有限制，有的支持自定义发件人名称，有的不支持。A 国测试通过，只能说明 A 国可用。如果多个市场共用同一套流程，建议在上线卡里逐条注明哪些已验证、哪些仍待确认。
| 检查项 | 具体看什么 |
|---|---|
| 内容是否完整 | 有没有缺字、乱码，变量（姓名、订单号、金额）是否正确替换 |
| 显示是否正常 | 发件人名称、特殊符号、换行是否按预期呈现 |
| 状态是否回传 | 送达状态能否正确返回业务系统，失败时是否可查 |
| 异常如何记录 | 失败、状态未知的条数是否单独统计，能否定位到具体号码 |
每个目的地独立填写一张上线卡
把上面的内容整理成"每个市场一张卡"，业务、技术、客服三方在同一份清单上核对，扩展新市场时直接复用，不会漏项。
| 检查项 | 填写或判断方法 | 通过标准 |
|---|---|---|
| 目的地与内容 | 国家或地区、用途、语言和号码格式 | 核对发送标识与内容要求 |
| 发件人与文案 | 手机上显示的名称、各语言版本文案 | 名称可用，文案已翻译并校对定稿 |
| 资源与预算 | 预计月发送量、高峰量、单价 | 计费单位、字数规则、目标市场已分别确认 |
| 真实测试 | 收到内容、送达状态、异常记录 | 已在优先市场用真实手机验证通过 |
| 运行支持 | 问题找谁、多久响应 | 已明确对接人与处理流程 |
上线后，按市场分开看问题
上线后如果只报一个总数，问题会被平均掉。建议按四个维度交叉观察：
● 按目的地：某个国家送达明显偏低
● 按语言版本：某个语言版本的内容出问题
● 按用途：只有营销类受影响，验证码正常
● 按状态：失败集中在某个时段
这样更容易区分是发送通道问题、文案模板问题，还是业务系统触发问题。重试次数与升级处理方式在项目阶段约定好即可；遇到大量失败时，先联系对接人确认原因，再决定是否重发。
常见问题
多语言支持是否包含文案翻译服务？
不包含。能发送某种语言，与文案由谁翻译、由谁校对，是两件事。翻译与校对服务是否提供、如何计费，需要单独确认。
所有市场能同时上线吗？
各市场资料准备和测试进度不同，分阶段上线更能保证每个市场都验证到位，也便于定位问题。具体排期按各市场的准备情况安排。
同一个文案，各国都能用吗？
通常不能。字数规则、内容要求、发件人名称规则各地不同，需要按市场分别确认。